Especialista em Vendas e Suporte Técnico – Híbrido em São Paulo/SP

A Start Up Consultoria em RH, em parceria com a ADInstruments está buscando uma pessoa para assumir a posição de  Especialista em Vendas e Suporte Técnico.

A ADInstruments está empenhada em fornecer ferramentas inovadoras para pesquisa e educação. Nossa empresa ajuda cientistas e educadores a atingir seus objetivos com nossos sistemas de aquisição de dados PowerLab e LabChart, líderes no setor. Desde 1988, a pesquisa em ciência da vida tem sido e continua sendo um dos principais impulsionadores da inovação em nossa linha de produtos de pesquisa. Hoje, existem 40.000 sistemas de aquisição de dados ADInstruments utilizados em todo o mundo em pesquisas e no ensino.Nossa linha dedicada à Educação Superior, leva o ensino e a aprendizagem um passo adiante com sua metodologia interativa, combinando coleções completas de conteúdos  prontos de focados nas áreas de fisiologia, anatomia, casos clínicos reais, etc. com ferramentas poderosas para aquisição de dados em tempo real.

 

https://www.adinstruments.com.br/

 

 Especialista em Vendas e Suporte Técnico

 

Função principal

Fornecer treinamento, suporte e orientação técnica a clientes e equipe de vendas, enquanto atua ativamente nas atividades comerciais de pré-vendas, prospecção, vendas  e expansão de mercado. O profissional será responsável por conectar a expertise técnica às necessidades comerciais, identificando oportunidades, qualificando leads e contribuindo diretamente para o crescimento das vendas no Brasil

Principais Responsabilidades

• Adquirir e manter uma alta compreensão da gama de produtos ADInstruments.
• Lidar com consultas técnicas no Brasil e fornecer orientações relacionadas a software, tópicos  científicos e áreas de aplicação (tanto remotamente quanto presencialmente).
• Manter referências de clientes e banco de dados de referência sobre produtos, aplicações e perguntas frequentes.
• Trabalhe ao lado dos clientes, auxiliando e aconselhando-os sobre os produtos ADInstruments e a solução correta para atender aos seus requisitos de aplicação.
• Treine e aconselhe clientes novos e existentes em um campo para usar hardware e software ADInstruments a um alto nível.
• Estabeleça e mantenha contato efetivo com clientes potenciais e existentes através de visitas ao cliente e marketing direto.
• Forneça treinamento para a equipe de vendas na linha de produtos ADInstruments.
• Organize e apresente treinamento regular de produtos e softwares e webinars e workshops em mercados-chave para o Brasil.
• Execute testes e reparos técnicos de equipamentos ADInstruments.
• Certifique-se de que as informações do cliente são inseridas no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (Salesforce) de forma precisa e eficiente.
• Aconselhar clientes que precisam de mais treinamento de cursos de treinamento disponíveis.
• Realizar diagnósticos iniciais das necessidades do cliente e encaminhar oportunidades qualificadas à equipe de vendas.
• Apoiar na elaboração de propostas técnicas e pacotes de soluções adequados ao escopo do cliente.
• Acompanhar métricas de conversão relacionadas a demonstrações técnica-comerciais.
• Contribuir tecnicamente em reuniões de vendas, respondendo dúvidas científicas e técnicas.
• Realizar follow-up ativo após treinamentos, workshops e atendimentos técnicos para identificar novas demandas.
• Desenvolver e manter relacionamento estratégico com potenciais clientes para estimular volume de vendas.
• Auxiliar na criação de materiais técnicos utilizados pelo time de vendas para campanhas e ações comerciais.
• Participação de eventos, e congressos conforme necessário.
• Estabeleça e mantenha relações de trabalho eficazes com outros membros da equipe de Treinamento e Suporte Global da ADInstruments.
• Outras tarefas relacionadas, conforme necessário.

 

Relacionamentos

Responde diretamente para:    Gerente Regional Latam

Relacionamentos funcionais com:  Todos os funcionários da ADInstruments e  Clientes

 

Resultados esperados

• Treinamento e suporte para equipe de vendas e clientes é de alta qualidade.
• Manutenção técnica de Equipamentos.
• Venda de serviços técnicos e treinamentos.
• O relacionamento com o cliente potencial e existente é mantido e melhorado através de um atendimento excepcional ao cliente.
• Ampliação da presença da ADInstruments em instituições estratégicas no Brasil.
• Contribuição direta para metas regionais de vendas, especialmente em itens relacionados a serviços técnicos, treinamentos e soluções de hardware/software.
• Melhoria contínua na experiência do cliente e na percepção de valor técnico e comercial.

Requisitos

• Qualificação nivel Técnico em equipamentos Biomédicos; Técnologo em saúde; Engenheiro Biomédico.
• Vivência em ambiente comercial, pré-vendas, inside sales ou atendimento ao cliente B2B (forte diferencial).
• Experiência prévia em manutenção de equipamentos de laboratório.
• Experiência ou familiaridade com equipamentos eletrônicos e científicos/biomedical é preferível.
• A experiência anterior usando hardware e software ADInstruments é uma vantagem distinta.
• Proficiente em inglês falado e escrito.
• Disponibilidade para viagens frequentes, tanto localmente quanto internacionalmente.
• Auto-motivado com excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Excelentes habilidades organizacionais, como gerenciamento de tempo e priorização.

 Localização

Escritório da ADInstruments do Brasil, em São Paulo – SP.

Viagens nacionais e internacionais frequentes

Remuneração fixa.

Benefícios:

Incentivos sobre resultado de vendas;
Vale Refeição;
Convênio Odontológico;
Convênio Médico;
Seguro de Vida;
Aulas online de Inglês – 1x por semana (após o período de experiência ou decidido pela gerência);
Aula de Espanhol – 1x por semana ( após o período de experiência ou decidido pela gerência).

 

Inscreva-se até  20 de janeiro de 2026:  Formulário de inscrição aqui